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小米白鹏:只做服务,不做“广告”


文章作者:www.orrapin.com 发布时间:2019-09-21 点击:1300



搜狐2008年的收入为18.8亿美元,新浪2018年的净收入为21.1亿美元,而小米2018年的互联网收入为159.56亿元,占总收入的9.11%。可以看出,小米的大盘中互联网部分的收入不到10%,但它可以与搜狐或新浪互联网公司相媲美。

还有一组数据:2015年小米的互联网收入为32亿元人民币,2016年为65亿元人民币,2017年为98.96亿元人民币,2018年为159.56亿元人民币。从这里可以看出,小米的互联网收入来自于快速增长的渠道。

2011年,雷军表示,互联网手机并不是每个人都能理解的。雷军说,2018年硬件的净利润从未超过5%,很多人不相信。事实上,从小米成立的第一天起,雷军真的没有依靠硬件赚钱,硬件只是交通的入口,这就是为什么雷军已经被杀,并说“小米是一家互联网公司” “。

流量从硬件完成,然后实现硬件流量。小米选择的路径略微弯曲。但是你必须知道,当小米在2010年开始他的生意时,他面前有BAT三巨头。如果是直接的积极斗争,很难有机会生存。事实上,多年来,在英美烟草公司,可以用完的小巨头只是当今头条新闻,美国集团和迪迪的一小部分。

此外,有模式的企业家往往不得不关注十年后的情况。当小米创业时,那是移动互联网开放的时代。但雷军已经在思考移动互联网的背后是什么?因此,在小米的手机已经建立稳固的立足点之后,小米自2014年起就开始了AIOT的布局。今天,AIOT已经成为下一个无可争辩的趋势。此时,小米已经绕过英美烟草,并在AioT战场上等待他们。

从实现硬件流量,到今天面对AI + IoT超级互联网新玩法,小米这条路并不容易,一直在开拓。小米互联网商务部总经理白鹏是开拓者之一。

白鹏参与开垦荒地

2014年8月,即将进入小米电视部门的白鹏受到小米联合创始人王川的挑战,“为什么你提供这么高的薪水呢?”

白鹏说:“不然,让我们赌一把。在五个月内,我让小米视频的DAU从100万到1000万。如果我不能,我会离开。”

王川接受了白鹏而不是赌博。因为白鹏提出赌博,让王川看到这个人的特点:必须实现使命 - 这是小米选择的标准。

从赌博和视频开始,白鹏已经成为小米互联网收入的先驱之一。当时,小米的互联网收入刚刚开始,包括小米的MIUI操作系统和其他小米自己的手机应用程序,这些都是流量入口。 2014年,小米手机的硬件仍处于快速发展时期。当年手机销量超过6000万台,整体股市应该在1亿台左右。

但挑战在于购买小米硬件的用户可能不一定使用小米的APP。例如,Millet Video是当时基于工具的软件。用户没有粘性。那时,DAU只有100万。白鹏敢于赌博,因为当时MIUI已经聚集了1亿用户。在他看来,“MIUI拥有1亿用户,小米视频只有100万DAU绝对不正常。”他认为在正常情况下,MIUI DAU对APP应用的转换率应为30%。

上任后,Millet Video从工具软件转变为视频内容聚合平台。那时,几乎所有主流视频应用都被聚合,内容立刻得到了丰富。

事实上,由于用户非常清楚,我们正在为不同的APP追逐不同的剧集,而且还要购买多个APP会员,使用起来非常麻烦,而且不经济。通过聚合平台,我们想要看到的,无论背景是iQiyi的版权,还是腾讯视频的版权,或优酷的版权,都在一个应用程序中。

很快,白鹏承诺了1000万DAU,并且一直在快速增长。

小米视频的成功是他的成就之一。在过去两年中,小米视频在艾瑞咨询视频类别中排名第一。实质上,聚合是彼此的增加,并且放大了彼此的价值。据白鹏介绍,现在小米视频每天为爱奇艺带来数以千万计的广播,而小米电视可以带来近1亿的广播节目。可以想象,只有爱奇艺每天可以从小米获得超过1亿的比赛。这些广播是IQIY的增量广告,可以销售更多广告。在小米,您可以从爱奇艺获得更多广告,并扩大小米的商业化板块。

聚合也是雷军经常说的“结交很多朋友”的最佳实践。

在进入小米之前,白鹏在雷霆工作了5年,做了什么交通实现和运作。进入小米后,白鹏先后制作了小米电视OTT,小米视频,小米画报,小米直播,小游戏等15个产品线,并将交通实现的体验复制到了小梅的各个“点”。此前,白鹏认为“MIUI的DAU对APP应用程序的转换率应该是30%”,这个逻辑已经得到了一路验证。他可以被视为小米互联网收入的先驱之一。

客观地说,小米的互联网收入在过去几年似乎有较高的增长比例,但这只是实现现金流的初始阶段。

在土地复垦阶段,硬件流量的实现与传统互联网流量的实现没有本质区别。它也是围绕用户,然后将其“出售”给广告商。为了享受这些免费服务,大多数用户支付广告的“费用”。大多数时候,用户被广告“打扰”。事实上,即便是小米人也没有回避。有一段时间,由于商业化,用户有很多关于MIUI的传闻,MIUI不得不减少广告的数量。

无论如何,从小米手机,小米电视等硬件,到MIUI操作系统,到小米APP矩阵,硬件流程都是这样实现的,小米跑了过来。

商业约束

在2018年首次公开募股之前,雷军公开承诺,硬件产品的净利润将永远不会超过5%。显然,所有的利润压力都转向互联网收入。间接地,小米公司的未来价值取决于互联网收入的前景。

首次公开募股后,小米内部进入了一个新的发展阶段。行业和行业也发生了重大变化。人工智能时代已经到来,物联网时代已经到来。因此,雷军开始对内部组织结构进行大手术。

在2018年9月的重大调整中,小米原创电视,生态链,MIUI和互动娱乐的四大业务分为十个部门,并建立了四个互联网业务部门,从“一个一个”到“四个相互”。四个硬件产品部门,一个技术平台部门和一个负责消费升级的电子商务部门。

几个月后,今年2月底,与互联网业务有关的部门再次进行了调整。其中,共有五个和另外五个属于产品线,而六个(商业部门)将所有产品流量打包成台湾中部经营,负责小米互联网商业化的实现和探索。原四方总经理白鹏成为商务部总经理。

与之前的小米视频和OTT不同,白鹏负责小米业务的运营,几乎所有的小米互联网流量,这意味着小米未来互联网收入的主要来源将由白鹏负责。

当王川接受白鹏加入小米的时候,是因为他有一种冲动。既然雷军已经让白鹏实现了互联网,那是因为他是“产品经理中最有利可图、最有利可图的人中知识最丰富的用户体验。”

你为什么这么说?因为在雷军看来,小米的互联网实现与传统互联网实现并不完全相同。当传统互联网有流量时,向企业客户销售广告实际上会影响个人用户体验。雷军希望所有推给用户的广告都是用户想要的,而不是强加给用户的。

“与用户交朋友”是小米成立第一天的基因。小米的每一个员工都要考虑如何与这个用户交朋友。白鹏思考广告如何与用户交朋友。约束、商业化不能过分,还要给用户带来新的体验。

自从白鹏就任互联网业务部以来,他做的第一件事就是削减广告位置,不允许太多广告干扰用户。减少广告空间,同时也增加收入,那么你需要提高每个广告点的效率,让广告与用户匹配,触发用户点击广告的意愿。这背后当然是千人一面的算法推广。

白鹏让我理解这些笔记。他们的算法有两大逻辑:一是通过人像个性化,充分了解用户的需求,确定用户需要什么样的服务,然后推送相关广告。二是通过对消费者群体的标签分析,扭转拥有这些标签者的需求。例如,通过对已经购买扫地机器人的用户进行标签分析,发现具有特征的用户有购买扫地机器人的需求,然后将相关广告推给这些人。

这是一个持续训练的过程,它仍然远非完美。随着中台平台采集的数据越来越丰富,尺寸越来越立体化,也将提高该推荐的准确性。

在白鹏透露的信息中,我掌握了一些数据:经过数千人推荐,一个多月后,小米电子商务广告收入增长了100%;游戏广告点击次数增加了3倍;整体广告点击从过去的千分之一到现在的5%左右.由于数据敏感,白鹏没有告诉整体变化,但从这些数据来看,点击广告的用户比例大大提高。换句话说,广告的匹配越来越高。

给一个白彭自己的例子。他前几天在网上浏览了iPad的信息。之后,京东做了活动,iPad限时优惠300元。这个广告在这里准确地推到了白鹏。他看到广告感觉有点愉快。无论如何,他也想买它。当然,如此大的折扣并不是犹豫不决。我想问一下,这是白鹏的推动,是一个广告,还是一个恰到好处的服务?

也许,将广告转变为更好的用户服务是白鹏的终极任务。只是这条路还很长。

封闭

当小米在2010年开始他的生意时,他采取了一个很大的弯道来避免前面的英美烟草。但今天,看着它,我有一个小米的大弯,我在未来的战场等待英美烟草。根据Aurora Big Data的最新报告,智能硬件已经成为所有制造商打击物联网轨道的第一站。而这个站,小米有明显的优势:

小米的手机业务已回归高速增长渠道,目前跻身世界前五。小米电视2020年出货量为840万台,同比增长225.5%。除手机和电视外,小米还拥有笔记本电脑,小爱音箱,智能空调,净水器,扫地机器人等硬件产品。小米2018财年的报告显示,截至2018年12月31日,小米物联网消费级物联网连接设备数量达到1.51亿(不包括智能手机和笔记本电脑)。

在今年的两会期间,雷军提出了“超级互联网”的概念。在PC互联网和移动互联网之后,万物互联将是不可避免的。智能硬件产品将使未来的入口分散,小米在抢占终端和抢占生活和办公场景方面已经取得了成功。

从大弯到圆形。一个智能硬件是一个“点”。从一个点到另一个点,从一个线到另一个面,然后从面到面,小米逐渐形成了AIOT的新生态。

这种生态互联网收入的未来是什么? “这是上帝的观点,让服务准确地找到人。”白鹏说。将来,可能没有纯粹的广告。通过准确匹配,所有广告都为用户服务。这是上帝的观点。

将广告转变为精确的服务需要很长时间和大量的反复试验。目前,白鹏的最新计划是尝试OTT领域的购物中心。

传统的电影商业模式分为两部分,一部分是卖票,卖饮料,另一部分是卖广告。观众在坐下观看电影之前插入几分钟的广告。在当前的OTT业务中,相应的两种业务模式为会员服务并插入广告。但白鹏发现,电影院位于大型购物中心,具有深刻的逻辑性。看电影的人会在商场停下来吃饭。他们中的一些人去训练班去看电影。其中一些是妻子和丈夫看电影和消磨时间。消费场景有很多种,这意味着:与电影有关。消费场景包括购物,饮食,休闲,教育等。

然后OTT还可以获得这些服务以满足用户的多样化需求。基于LBS,我们可以提供各种服务,如餐饮,购物,品牌推荐,教育信息等。当然,这也是一千人,根据每个用户的不同肖像推送不同的服务。

综合互联网业务部门目前负责小米的互联网收入。在未来,探索未来互联网收入的新模式更为重要。上帝的观点,精确的推动以及将广告投入服务将是一个重大方向。

[结论]

对比,Costco,受到雷军的高度重视.Costco通过大规模采购向消费者销售最物超所值的产品。好市多几乎没有利润,利润来源主要是会员费。在2018财政年度,Costco的会员费收入为31.4亿美元,该公司的总利润为31.3亿美元。这意味着会员费仅占Costco全年收入1384亿美元的2.2%,但创造了100%的营业利润。

从硬件流量的实现,到购物中心的一站式服务,再到未来的“上帝视角”,这条路都是无人之地。与Costco相比,如果未来的互联网收入成为小米的一大利润来源,雷军的“提示模式”的梦想将会实现。

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