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2019航司金凤奖评选最佳客舱环境奖:南航等10家上榜


文章作者:www.orrapin.com 发布时间:2020-03-09 点击:554



随着民航行业的快速发展,获得2019年航空公司“金凤奖”最佳客舱环境奖的前10名公司有:中国南方航空集团有限公司、中国东方航空集团有限公司、春秋航空有限公司、华夏航空有限公司、深圳航空有限公司、山东航空集团有限公司、厦门航空有限公司、四川航空有限公司、上海吉祥航空有限公司、海南航空控股有限公司

不断升级的航空服务也成为中国高质量经济发展的重要组成部分。

新浪财经与黑猫投诉、微博航空联合推出2019年航空公司“金凤凰奖”评选,希望选出最真诚的航空公司,为乘客提供全方位、专业、安全的服务。“金凤凰”奖的意思是“金牌服务,凤凰在天空跳舞”。只是为了更好的旅行体验。

自9月30日评选启动以来,经过两个月的网民投票和今年1月1日至11月25日对黑猫投诉平台企业客户投诉处理完成率、航空公司微博评论数和微博快乐之声数的综合评价,行业领先者脱颖而出。中国南方航空公司、华夏航空公司、东方航空公司、春秋航空公司、海南航空公司、深圳航空公司、西方航空公司、四川航空公司、吉祥航空公司和厦门航空公司荣获2019年“金凤奖”,评选出“最佳服务航空公司”前10名。

人性化的价格、美味的机上餐点、丰富的航线、便捷的登机手续、良好的APP体验、更准时、更安全等。是航空公司优质服务的标志。2019年航空公司“金凤凰奖”的选择仅仅是为了更好的旅行体验,并注重航空公司的优质服务。因此,本次评选还从票务服务、乘务员服务、客舱环境服务、中转服务和友好关怀服务五个维度中评选出最佳票务服务奖、最佳客舱服务奖、最佳客舱环境奖、最佳中转服务奖和最佳友好关怀奖。

值得一提的是,由于“514航班改飞成都事件”,四川航空公司受到了极大关注。中国民航总局和四川省人民政府还授予四川航空公司3U8633航班“中国民航英雄单位”称号。改编自这个真实事件,《中国机长》在今年的国庆期间发行。得益于此,四川航空在微博上表现良好,褒奖与喜悦并存。

由于“7月12日中国国际航空公司监督员事件”,中国唯一的国旗承运商中国国际航空公司在今年的评选中仅被选为前10名,在其他维度和综合排名中未能进入前10名。在网民投票环节,华夏航空获得最高票数,在所有五个维度中排名第一。此外,在低成本航空领域,春秋航空、西航和吉祥航空表现良好,均进入前10名,原因是网上投票率高以及黑猫投诉平台企业处理客户投诉的完成率高。

所有获奖者如下:

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