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小米9再度缺货取消发售 背后的供应链真相是什么?


文章作者:www.orrapin.com 发布时间:2020-01-12 点击:1330



"如果你有能力,你就可以卖这些货物!"1月10日,在小米新品牌“红米”发布会上,雷军公开抱怨华为和荣耀缺货。

雷军举了华为nova4和Glory V20的例子,并发布了华为商城的截图,显示这两款手机暂时缺货。雷军表示,这两款手机中使用的索尼零部件尚未大规模生产,这只是“偷窃”。

然而,雷军发生了意想不到的事情,而上述随地吐痰事件仅仅发生在两个月前。小米商城也出现了同样的短缺。

3月14日晚,小米商城官方微博突然宣布取消原定第二天早上销售的两款小米9系列。小米还表示,将提高产量,并尽最大努力增加库存。

小米商城微博发布后,许多网民在下面发表评论表达不满。可以说,小米的供应链危机再次吸引了外界的关注。

小米总裁林斌表示,小米9的短缺主要是由于小米缺乏内部流程和管理经验造成的。

腾讯《潜望》称,小米9短缺的直接原因是背面广角镜头产量低,导致合格产量太少。为饥饿营销“耍猴”不是有意的。随着产量的不断提高,小米9的供应速度将逐渐加快。

事实上,短缺问题并非小米独有。例如,华为的Mate 20 Pro(UD)版本在发布之初就处于长期短缺状态,每天上午10: 00或晚上8: 00左右只有少量库存可供出售。然而,华为不会像小米那样专注于某一天的开业和收购,这很容易被那些那天没有得到它的人称为“恶作剧”。此外,小米从在线渠道起步,其目标用户在互联网上非常活跃,对销售的突然取消更加敏感,这使得小米的短缺更容易被注意到。

手机供应链中的困难

一般来说,智能手机由数百种材料组成,这意味着至少有数百家供应商。小米成立之初,一般只生产和销售一部手机,对材料的要求还处于探索阶段,供应商不多,管理相对简单。

小米受欢迎后,其出货量飙升,供应链控制问题开始出现。因为没有备用供应商,一旦主供应商出现问题,就会导致产品跳车、缺货等问题。

当时,小米为了满足2013年小米手机3“核心更换”事件中的紧急送货需求,用低端高通8274芯片取代了此前广告中的高通8974芯片,引起消费者的不满。

小米早期的产品主要是高通芯片,其核心组件都压在一家供应商身上。它控制生产节奏的自然能力很弱,缺乏讨价还价的能力。小米的团队逐渐意识到手机制造商需要在核心环节建立至少三个供应商,如芯片、屏幕、存储、生产等。以防紧急情况。

2013年底,雷军亲自与Avida和MTK等供应商进行了会谈,介绍了高通公司的竞争对手MTK以及后来的Avida芯片。例如,为了确保生产中的供应,当对红曲的需求大幅增加时,富士康和英华达根据与泰国的独家合同增加了产量。在小米9的最新产品中,除富士康外,小米还增加了比亚迪。

随着小米产品数量和种类的不断增加、销量的增加以及向海外市场的扩张,小米的供应商体系越来越大,最多超过100家。对于正在成长的小米来说,如何控制“巨无霸”供应链是一个巨大的挑战。

由于缺乏有效的供应链管理,小米的产品总是存在上市延迟、缺货、跳票等问题。例如,小米1s青年版原本计划在2012年光棍节抢购,最终推迟到12月。小米总裁林斌以“追求极致体验”为由跳过了小米便签的最高版本。

小米5的发布也直接从2015年下半年推迟到今年年初,推迟了半年多(根据previo

然而,这些供应商不仅为小米服务,还与苹果、三星和华为等巨头合作。相比之下,小米在声音方面没有优势。

“苹果、三星和华为在供应链上做得很好,部分原因是他们在电子行业已经工作多年,拥有丰富的经验。另一方面,其高级管理层一直非常重视供应链管理,通常每月至少飞行三次与供应商沟通。一名供应链人员告诉腾讯《潜望》。

在与供应商打交道的过程中,小米发现供应商非常认可人,也就是说,一家公司在考虑什么样的人是非常重要的。如果只有主管或高级经理去,货物就不会到达。一些供应商曾建议小米,俞成东无法处理华为的记忆请求,但任郑飞必须亲自飞往韩国。

从2014年开始,小米的内部讨论认为,与核心供应商三星的合作需要在战略层面达成更高水平的协议。然而,小米在2016年连续几个月缺货之前,一直缺乏实质性变化。只有当雷军亲自从周光平接管供应链,并经常去其他地方拜访供应商时,情况才有所改变。

MIX也受到产量问题的困扰。

2016年10月,小米发布了首款全屏概念手机小米MIX,备受关注,几乎得到了外国媒体的一致好评。美国著名科技博客《商业内幕》(Business Insider)称,“中国的苹果”刚刚向我们展示了苹果8应该是什么样子。但是对于用户来说,真正的担忧是手机是否可以买到。

在小米内部,雷军和他的团队为此付出了巨大的努力,但他最担心的问题是陶瓷材料供应不足,这直接影响了小米MIX的大规模生产和攀升的进度。

当时,很多人责备小米库存太少,但小米的困难在于市场上小米MIX中没有大量的陶瓷使用。小米当时使用的陶瓷外壳材料与牙齿矫正用的陶瓷相同,手机行业本身并不存在这个行业。制作几个或几十个样品没有问题,但是当小米要制作100万套时,就没有这样的材料了。

除了很难找到陶瓷材料外,陶瓷生产的产量也很低,只有5%,这进一步加大了大规模生产的难度。具体来说,如果烧制100块陶瓷,尽管全部100块都会烧制,但每块陶瓷的效果几乎是不同的。小米将从100块中每一块中选出,整体上只有大约5块合格。

最终小米MIX的产量和销量都非常小,是名副其实的“概念机”。直到MIX2才开始大规模销售。

此次缺货的小米9系列产品与当时缺货的MIX产品相似,都存在关键材料产量低的问题。

当然,小米为了赶上华为的进度,抢占第一批高通小龙855芯片进行真正生产,将发布会提前到今年2月(小米去年5月才发布),客观上很容易导致一些材料跟不上。

2019年对小米来说是生死考验,尤其是在与华为的竞争中,所以小米上下似乎有点不耐烦。如果小米9晚些时候发布,类似的短缺问题可能会避免。

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