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CDP成为助力企业数字化转型新风向


文章作者:www.orrapin.com 发布时间:2019-09-20 点击:677



最近,CDIE 2019中国数字创新展和首席信息官峰会在上海举行。国创科技总经理何伟应邀参加此次峰会,从企业级大数据和人工智能解决方案提供商的角度出发,发表了“能源洞察与触摸:企业CDP思想与实践”的主题演讲CDP在企业数字化向客人转变的新方向上的相关思路,为企业的转型发展提出了建议。此外,凭借在数据领域多年的技术和工业领域的经验,国誉还获得了本次会议组织者颁发的2019年数字营销技术创新奖,深刻展示了国创在数字领域的技术积累和创新精神。营销。

近年来,一个新的平台概念--CDP(客户数据平台)已经开始进入营销人员的愿景。据全球最权威的IT研究和咨询公司Gartner称,CDP是一个系统,用于公司收集,管理和处理来自各方的全渠道客户/消费者相关数据,帮助公司形成个人客户。洞察力和外部输出功能,以支持各种应用程序,尤其是数字营销应用程序。鉴于过去两年的营销技术模式和普及程度,CDP无疑成为数字营销领域的“新宠”。这种趋势的原因在于何伟有四个关键因素:第一,由于数据的分散存储和管理,企业缺乏统一的客户肖像和观点;第二,标准化的营销套房无法完全整合。实际的复杂营销和IT环境;第三,企业原有的数据仓库繁琐,无法针对业务人员所需的数据平台进行定制,难以适应灵活的输出需求;四,云计算和大数据等新技术技术的出现使得突破上述障碍并建立统一的数据平台成为可能。

何伟认为,与早期的DMP(数据管理平台)概念相比,CDP强调企业的第一方视角,是帮助企业发展和业务增长的核心数据资产。因此,它应具备核心竞争力,包括数据集成,标签系统,客户群管理和客户旅程地图。此外,应仔细考虑优秀的CDP解决方案,以了解每个组件的细节,提供功能深度和灵活性。基于这一理念,国霜不断探索和形成CDP建设计划和最佳实践。

根据十多年深钻资料的经验和积累,国霜建议在CDP施工过程中,原始水平叠加施工方法可以看作是一种垂直敏捷迭代MVP施工方法,可以快速满足一些垂直应用场景,加快交付速度,控制项目风险。具体的施工步骤可以按照“后期------之后”的顺序进行:首先调查最终的应用场景,确认符合要求的数据导出表格,并对业务需求形成全面而详细的了解。然后检查并整理各方的数据源,并调查数据粒度。随着领域的细节,数据集成和导入工作;然后设计并实施CDP数据存储,形成核心用户数据库,建立长期更新维护机制;最后,CDP数据与外界连接,输出数据功能,并启用业务场景。此外,对于云上CDP的场景,技术层面推荐云本机架构系统,尤其是云数据服务和云存储的正确选择,这更有利于开发迭代和数据沉淀。

不同的公司有不同的发展状态和业务需求。在国霜看来,企业应该在建设CDP平台的过程中适应当地条件,逐步推进CDP登陆工程方法,以充分适应企业的内部环境和业务需求,找到个性化的适合他们的建设计划。作为中国领先的大数据和人工智能解决方案提供商,国霜将继续专注于CDP等企业的数字化和智能化转型,帮助企业在数字时代实现健康发展。

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