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“服务升级年”过半,向前金服技术体系优化前行不辍


文章作者:www.orrapin.com 发布时间:2019-09-19 点击:562



“一支成熟的技术团队必须是一支持续改进的团队,”千金技术总监于斌表示。相应地,前进的金福技术团队文化主张“小步,持续改进”。

市场和用户的需求总是变化无常,需要公司快速灵活地做出响应。 “持续改进”的管理理念认为,持续和渐进的改进是组织的永恒目标。它最初源于日本的管理理念,也被国际标准化组织(ISO)列入质量管理的八项原则。在当今的互联网时代,持续改进也是企业寻求持续创新的永恒动力,并成为互联网公司不可或缺的发展目标。

对于前瞻性的黄金服务,这也是今年“服务升级年”的指导思想。在2019年中期,千金先后对APP和官方网站进行了重大修改,升级了会员服务系统,并开设了新的网上商城。一系列升级具有非常明确的优化路径和级别,并通过前后台联动提高系统的整体性能和用户服务能力。

用户窗口 - 优秀,智能,流畅的前台

“优化用户体验的一切”在前向服务平台和日常升级的多个版本中得到进步,以快速满足用户的一些开发需求,并提高用户体验的完整性和流畅性。

例如,对于用户体验,还有一个或多个跳跃,会有一层分裂。今年的修订和升级,在保护信息安全的前提下,千金府的贷款流程从5步到3步优化。

除了核心流程的关键优化之外,在许多细节方面,前进金福也在不断改进。 “例如,随着生物识别技术的发展,通信设备的解锁已经经历了解锁密码,解锁手势,解锁指纹和解锁面部的过程。前进的Jinshou APP也已经推出了相应的功能,以适应用户。不同的使用习惯也通过交叉检查提高了帐户的安全性。“于斌认为,所有这些升级细节都将让用户直接感受到平台的进展,并参与平台增长的过程。

会员系统的升级和积分商城的新推出将使钱金富的用户在服务平台上拥有更丰富,更完整的体验循环。 “从登记,借阅,获得任务积分,兑换各种礼券,物品和再贷款,用户体验将是一个连贯的闭环,”前瞻会员制的项目经理郑玉卓说。同时,在完善的会员制度中,通过不断增加服务内容,平台的用户操作越来越可持续,更具可持续性。

“优化体验”可能听起来像一个简单的目标,但它背后需要多方能力的联合支持,如平台战略,运营和技术。作为直接与最终用户交互的系统,服务平台需要通过数字功能深入了解用户,并主动满足用户需求。另一方面,它需要快速,快速地响应市场变化并满足新的用户需求。

平台本身是一个看似无辜的系统,但通过增强交互,用户可以了解平台并感受平台的变化和改进。这个过程将形成双方之间的新关系。今年这一系列升级的深层精髓在于,金福希望将金融科技与用户之间的距离拉近,形成互信关系。

系统的基础 - 稳定,精致,快速的背景

市场和前端应用不断变化,企业的底层支持必须稳定有序。为了更好地支持前台应用的快速变化,千金还在后台技术架构中进行了一系列升级,包括与响应性直接相关的高性能架构和改善复用的微服务架构。

随着技术的不断发展,二级响应成为用户体验的指标,这要求系统性能突破瓶颈并支持高并发性要求。

在系统性能提升方面,一方面,前进金福采用分布式缓存等成熟技术,将源站资源缓存到分布在不同区域的节点。当用户有要求时,系统可以自动呼叫最近的用户。节点上的缓存资源减少了服务器上的负载并提高了访问速度。同时,通过使用独立域名来加快浏览器的并发加载速度,转发会员系统与域名上的业务系统分离,使操作更加流畅,并结合了封闭内容。服务内容形成新的价值体验。

另一方面,基于用户操作行为分析和业务特征的有针对性的改进。于斌说:“我们的统计分析数据发现,在共同黄金平台上,最常用的场景是用户最常用的功能,而其他交易类别相对较少。”分离架构,减轻主数据库的压力,大大提高系统的查询性能和业务稳定性。

除了业务稳定性之外,还需要灵活性。这就要求企业更加合理地利用技术资源,避免重复建设和维护功能。业务系统由复杂的功能组成,服务类型和数据处理非常多样化。转发使用“微服务”思维将不同的功能和服务打包成“高度内聚,低耦合”的模块化单元。便于开发和维护,它还有助于提高网站的高并发处理能力和可扩展性。

“在今年的升级中,千金已将业务系统分为几个独立且可组合的模块,从客户账户,借贷业务,营销运营和维护,信息推送和产品管理等不同方面。”研发经理罗邦鹏据介绍,分拆后结构更加精细,扩大规模,实现高效管理。

微服务使每个模块能够独立运行。其核心是企业基本服务能力。目标是提供可在前台重用的组件化功能,并支持前端小成本的快速迭代,这在技术中经常被说明。避免重复使用。“通过这种方式,即使在业务量激增的情况下,也可以实现高峰期的高并发性,从而为整个系统提供更大的张力和效率。

今年6月,金福正式启动三周年,提出了“技术,让好事发生”的品牌主题。关键词“漂亮”反映了公司提供的服务质量和质量要求。现场的报道不仅包括金融信息服务,还包括用户的生活,甚至包括对精神的追求。分层内容的全面体验。

与此同时,“美”作为一种感觉因人而异,也会发展和变化。这意味着远期黄金服务的服务将始终处于不断发展的状态。面向未来,千金将在前台推出轻量级系统,如小型程序,扩展服务门户,体验用户升级;继续在后台突破业务系统的性能瓶颈,为业务开发创建稳定,可靠,专业,可靠的技术架构。

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